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경제, 금융

업비트 고객센터 전화번호 및 계좌인증 실패 해결 방법은?

by 디지털N잡러 2021. 5. 19.

 

비트코인을 시작으로 최근 알트코인의 대장주인 도지 코인까지 미친 듯이 치솟았던 가상화폐 시장이 일론 머스크의 여파로 인해 현재는 파란색으로 물들어 하락장을 맞이하고 있어, 참 안타까운 상황입니다. 

 

아시다시피, 일론 머스크의 말 한마디로 가상화폐 시장이 요동치고 있습니다. 기존에 언급한 말과 약속을 지키지 않고 이로 인해 테슬라 주가도 폭락해 엄청난 손실을 겪고 있다고 합니다.

 

일론 머스크가 테슬라의 CEO이자 성공한 사업가임에는 틀림없지만, 그의 말과 행동으로 여론의 뭇매를 맞고 있는데요. 다시 생각해 보면 어떻게 가상화폐 시장이 어느 한 사람의 말 한마디로 이렇게 등락이 심할 수가 있는지 참 아이러니까지 한 거 같습니다. 

 

아무튼, 작년 하반기부터 해서 4월초 중순까지 가상화폐 시장은 그야말로 불장이 었는데요.

그로 인해 우리나라 20~30대 젊은 층 사람들이 너도나도 암호화폐에 투자 하기 시작했고, 가상화폐 거래소는 그야말로 초 대박이 났는데요.

그중에도 우리나라 점유율 1위인 업비트 거래소 가입자수가 폭증했다고 합니다. 하지만, 급작스런 고객 유입의 증가 및 서버 불안정으로 인해 계좌 인증 오류가 발생하기도 했습니다. 

 

업비트 계좌인증 오류 해결방법  

 

다들 아시겠지만, 업비트 계좌 개설은 케이 뱅크를 통해서만 가입이 가능한데요.

계좌를 만드는 것뿐만 아니라, 보안 설정까지(1~4단계) 해줘야 이용이 가능합니다. 

 

하지만 3단계 입출금 계좌 인증에서 오류로 인해 실패하는 경우가 종종 있습니다. 

최근 들어 많은 분들이 아래와 같은 상황을 겪었다고 하시더라고요.

 

 

 

인증-실패-모습
계좌인증-실패

 

상기와 같이 먼저 신청된 계좌인증을 처리 중입니다.라는 메시지를 확인할 수 있는데요.

이는 접속자 수가 많아서 발생한 오류라고 합니다.

 

제 친동생 또한, 상기와 같은 문제로 인해 1.5일 동안 계좌인증을 못했던 적이 있는데요.

2일 정도 지나니깐, 이상 없이 계좌 인증이 되더라고요.

 

때문에 상기와 같은 메시지를 보시면, 본인이 정보를 잘못 입력한 게 아니니 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같고, 시간이 좀 지나면 자연스럽게 해결된다고 보시면 될 것 같습니다. 

 

하지만 계속 시도해도 동일한 문제가 발생한다면, 업비트 고객센터로 문의해보시면 도움이 될 것 같습니다. 

 

*업비트 고객센터

 

 - 전화번호: 1588-5682

 - 운영시간: 평일 오전 9시~오후 6시

 

추가적으로 케이 뱅크 관련 오류도 한 가지 더 말씀드릴게요.

 

케이 뱅크 계좌 개설 20일 영업일 제한

케이뱅크 계좌 개설 시 상기와 같은 메시지를 받을 수도 있는데요. 이는 계좌 개설 20일 제한에 해당되는 것으로 최근 20일 이내에 시중 은행 및 증권사 계좌를 개설한 이력이 있다면 K-BANGK에서 계좌 개설이 제한된다는 내용입니다.

 

해당 오류는 안타깝게도 시스템 오류가 아니기 때문에 고객센터에 전화해도 소용이 없고, 무작정 20일이 지나기 만을 기다려야 합니다. 저 같은 경우도 이것 때문에 계좌 개설하는데 시간이 오래 걸렸어요. 

때문에 업비트 계좌 개설을 빨리 만들고 싶다면, 실수로 타 은행 계좌를 먼저 개설해서 20일 동안 기다리지 말고, 케이 뱅크 계좌를 먼저 만드시는 게 좋을 듯합니다. 


그럼 안녕히 계세요.

 

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